为做好2020年保险消费者权益保护工作，按照新华保险河北分公司召开全省2020年客户权益保护重点工作安排视频会。分公司客服部总经理，各中支客服中心经理，各部门客户权益保护工作负责人员参加了本次会议。

会议对2019年客户权益保护工作进行了总结，重点对2020年提升服务效率，处理好客户投诉和服务品质改善方面做了工作安排。新华保险河北分公司将坚决贯彻落实监管机关和总公司的各项要求，全力做好客户权益保护工作。（苗秋玲）

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