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理赔免账单 快捷又神速—百年人寿青县支公司完成首例“免账单服务”案件
www.hebmoney.com  2019-01-18 11:48:37  河北理财网
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    20181115日,河北百年青县支公司首例“免账单服务”理赔结案,受到了业务员和客户的高度赞扬!“微信理赔”+“免账单服务”的理赔方式既快速又便捷,真正是体现了百年人寿的“悦客户以服务”的企业文化,用最好的服务为客户带去关爱和温暖。


青县客户叶先生于201741日为自己投保健康壹佰重疾保险10万保额,附加住院费用5千保额。2018112日,叶先生在家切水果时,不慎将手指划伤,瞬间流血不止,叶先生感觉手指疼痛难忍,立马赶往医院进行检查,大夫建议住院治疗,诊断为“左小指外伤肌腱断裂”。

青县黄镇经理在得知客户住院后,第一时间与叶先生取得联系询问情况,并向公司及时咨询,为客户提供最快捷方便的理赔服务。通过公司审核叶先生符合“免账单服务”的条件。客户治疗结束后,黄镇经理一直与客户保持联系,在20181115日客户病例出来的第一时间,立马赶往客户叶先生家中,通过“百年人寿一保通——微信自助理赔”为客户办理相关手续,下午1630资料上传完毕,1715理赔款到账!理赔速度之快,让客户不禁竖起大拇指:“百年的服务就是好!理赔速度不但这么快,并且非常简单、方便,真是太好了!”

两天后,客户特意选在早会期间为公司和黄镇经理送来了锦旗。连连称赞百年的好理赔,好服务。

百年人寿“微信理赔”+“免账单服务”的理赔方式,不仅让客户感到满意,也让工作人员感觉到自己的工作很有价值,为客户送去帮助与温暖,为社会付出一份努力。

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