家住沧州市沧县大官厅乡的张先生曾于2007年在新华保险沧州中支购买了一份保额为10万元的福如东海终身寿险A款保险。

2018年8月9日，张先生的家属来到沧州中支客服大厅办理理赔手续，原来张先生于2018年7月26日因突发性心梗在家中不幸去世，家人办理完张先生的丧事后在整理张先生的遗物时发现了这份保单，并及时拨打了95567咨询电话进行报案。客服人员整理完理赔资料后，立即为张先生的家属办理理赔手续，当天下午共计11万余元的理赔款就打到了受益人的账户上，本次理赔仅仅4个小时就完成赔付。客户在收到理赔款后，立即打电话核实确认，并夸赞新华保险理赔时效快，服务态度好。

新华保险将继续秉承着以客户为中心的服务理念，坚持诚信待人，精益求精，为广大客户带来更加优质的服务，更加便捷的理赔。

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