早晨，刚刚升起的朝阳还掩饰不住羞涩的笑脸，一位身着白色T恤衫的小伙子手里拿着“疾病无情 幸福有爱”的锦旗，早早来到了幸福人寿乐亭支公司办公职场的大门口，他就是刚刚获得我公司理赔款的患者刘先生的家属。

刘先生在朋友的介绍下抱着试试看的想法于2016年12月在我公司投保了幸福人生终身重大疾病保险，年交保费3047.5元，交费年期15年保额5万。天有不测风云，人有旦夕祸福。2018年4月底刘先生晨起扫地时突然出现胸痛及时到乐亭县医院就诊，诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病,为获得更好的治疗效果于2018年5月在中国医学科学院阜外医院办理住院,并在住院期间进行冠状动脉造影/介入手术，于2018年5月治疗结束出院休养。2018年6月26日在我公司业务人员及理赔人员帮助下向我公司提交了完整的理赔申请资料，我公司理赔人员快速受理。刘先生罹患的冠状动脉粥样硬化性心脏病属于我公司幸福人生终身重大疾病保险条款当中的15种轻症之一，按照合同约定我公司给付早期治疗金为保额的20%即1万元，6月27日我公司将1万元赔款转入刘先生账户，同时按照保险条款约定我公司将豁免余下13年应缴的续期保险费合计39617元，保险合同继续有效，也就是说刘先生不需要再缴纳保费的情况下我公司仍就为刘先生提供幸福人生终身重大疾病保险条款约定65种重大疾病保险保障，保额5万元。

刘先生在惊讶我公司理赔款到账速度的同时对于我公司的理赔效率及诚信服务高度认可，不仅快速地进行了赔付，还豁免了后期所有保费，而且重疾险的保障依然有效。理赔所需资料收集到理赔赔付到账仅用一天时间，幸福人寿给了刘先生足够的震撼，改变了他对于“理赔难，难理赔”的观念。刘先生还表示送锦旗不是因为这1万元的理赔款，而是他觉得保险行业越来越重视理赔服务了，同时幸福人寿的保险理赔太好了，这样才有了之前的送锦旗的一幕。

幸福人寿用高效率的理赔服务赢得了刘先生及家人的称赞，用实际行动践行保险行业的服务诺言，展示了保险业“重合同、守信用、勇于承担社会责任”的光辉形象。

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